ธนาคารได้ให้ความสำคัญในเรื่องของการกำกับดูแลกิจการที่ดีเป็นอย่างยิ่งมาโดยตลอด ธนาคารเชื่อมั่นว่าระบบและกระบวนการในการกำกับดูแลกิจการที่ดีรวมถึงความโปร่งใสในการดำเนินธุรกิจของธนาคารทั้งในส่วนของคณะกรรมการ ผู้บริหาร ตลอดจนพนักงานทุกระดับ จะนำพาธนาคารไปสู่ความสำเร็จภายใต้การแข่งขันที่รุนแรงและเกิดประโยชน์สูงสุดต่อผู้ถือหุ้น พนักงาน ลูกค้า คู่ค้าและเจ้าหนี้ ผู้ลงทุน หน่วยงานราชการ สังคม และผู้ที่เกี่ยวข้องอื่นๆทุกฝ่าย นอกจากนี้ ธนาคารยังได้ดูแลให้การปฏิบัติงานของธนาคารเป็นไปอย่างมีมาตรฐานในระดับสากลและถูกต้องตามกฎหมาย รวมถึงเป็นไปตามแนวปฏิบัติของทางการโดยเคร่งครัด

 

เพื่อสนับสนุนให้ธนาคารมีการบริหารจัดการด้วยความซื่อสัตย์สุจริต มีความโปร่งใส ปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้เสียอย่างเท่าเทียมกัน และป้องกันมิให้เกิดความขัดแย้งของผลประโยชน์ รวมถึงรักษาชื่อเสียงที่ดีของธนาคาร ธนาคารจึงได้กำหนดนโยบายการกำกับดูแลกิจการและดำเนินการให้ธนาคารมีระดับมาตรฐานที่สูงในการกำกับดูแลกิจการ โดยให้ครอบคลุมครบถ้วนตามหลักเกณฑ์ของทางการที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เป็นแนวทางแก่คณะกรรมการธนาคาร ผู้บริหารและพนักงานของธนาคารทุกระดับได้ยึดมั่นและถือปฏิบัติโดยเคร่งครัด อันจะนำไปสู่การกำกับดูแลกิจการที่ดีประกอบด้วย

 

1. แนวปฏิบัติในการกำกับดูแลกิจการ

 

ธนาคารได้ยึดถือหลักการดำเนินธุรกิจตามแนวทางการกำกับดูแลกิจการที่ดี โดยได้กำหนดนโยบายให้ครอบคลุมในเรื่องต่างๆ คือ ข้อพึงปฏิบัติที่ดีของกรรมการ โครงสร้างและบทบาทของคณะกรรมการธนาคาร การดำเนินงานด้วยความโปร่งใส การเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมที่สำคัญของธนาคารที่อาจมีความขัดแย้งของผลประโยชน์หรือเป็นการทำรายการที่เกี่ยวโยงกัน การตระหนักถึงสิทธิของผู้ถือหุ้นและปฏิบัติต่อผู้ถือหุ้นอย่างเท่าเทียมกัน รวมถึงความรับผิดชอบต่อสังคม ทั้งนี้ เพื่อสร้างความเจริญเติบโตอย่างยั่งยืนให้กับธนาคารและเพิ่มคุณค่าให้กับผู้ถือหุ้นในระยะยาวโดยคำนึงถึงสิทธิผู้มีส่วนได้เสียอื่นประกอบด้วยความเป็นธรรมแก่ทุกฝ่าย

 

เพื่อให้มีการนำนโยบายการกำกับดูแลกิจการไปปฏิบัติอย่างสมบูรณ์ครบถ้วน ธนาคารจะได้จัดให้มีนโยบายย่อยที่เกี่ยวข้องเพื่อเป็นแนวทางการปฏิบัติเฉพาะเรื่อง ประกอบด้วย ระเบียบปฏิบัติ ข้อพึงปฏิบัติ และคู่มือปฏิบัติงานอื่น ๆ เช่น จริยธรรมธุรกิจและจรรยาบรรณ แนวทางการป้องกันมิให้เกิดความขัดแย้งทางผลประโยชน์ และการซื้อขายหลักทรัพย์ของพนักงาน เป็นต้น

 

2. สิทธิและความเท่าเทียมกันของผู้ถือหุ้น

 

ธนาคารดูแลรักษาผลประโยชน์ของผู้ถือหุ้นทุกกลุ่ม ทั้งผู้ถือหุ้นรายใหญ่ รายย่อย บุคคลธรรมดา รวมถึงสถาบันด้วยความเสมอภาคเท่าเทียมกันในการไดรับข้อมูลข่าวสารของธนาคารที่ถูกต้องทันเวลา รวมทั้งการเข้าร่วมประชุมผู้ถือหุ้น คณะกรรมการธนาคารจัดให้มีการประชุมสามัญผู้ถือหุ้นประจำปี โดยวาระการประชุมและเอกสารที่เกี่ยวข้องได้นำส่งให้ผู้ถือหุ้นล่วงหน้า โดยอย่างน้อยที่สุดขั้นตอนต่างๆต้องสอดคล้องกับข้อกำหนดของทางการทั้งในเรื่องระยะเวลาและความครบ ถ้วนของข้อมูลที่ส่งให้แก่ผู้ถือหุ้นตามที่กฎหมายกำหนด เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้ถือหุ้นมีเวลาศึกษาข้อมูลไดอย่างละเอียด นอกจากนี้ธนาคารยังไดอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ถือหุ้นที่ไม่สามารถมาร่วมประชุมได้ด้วยตนเอง โดยธนาคารจะจัดให้มีกรรมการอิสระเพื่อให้ผู้ถือหุ้นมอบฉันทะให้กับกรรมการอิสระดังกล่าวเข้าร่วมประชุมและปฏิบัติหน้าที่แทนผู้ถือหุ้นโดยครบถ้วน

 

3. สิทธิของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียกลุ่มต่างๆ

 

ธนาคารให้ความสำคัญในการปฏิบัติต่อผู้มีส่วนไดเสียทุกกลุม ซึ่งประกอบด้วย ผู้ถือหุ้น พนักงาน ลูกค้า คู่ค้าและเจ้าหนี้ ผู้ลงทุน หน่วยงานราชการ สังคม และผู้ที่เกี่ยวข้องอื่นๆทุกฝ่ายอย่างเท่าเทียมกัน ธนาคารจัดให้มีระบบการรับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าและดำเนินการแก้ไขปัญหาด้วยความยุติธรรมอย่างระมัดระวัง ธนาคารมีการเก็บรักษาข้อมูลของลูกค้าไว้เป็นความลับ และปฏิบัติตามเงื่อนไขสัญญาที่ให้ไวกับคู่ค้าอย่างเคร่งครัด ธนาคารดำเนินธุรกิจด้วยหลักการแข่งขันที่เป็นธรรมและมีจริยธรรม ปฏิบัติต่อพนักงานอย่างยุติธรรมและเสมอภาค โดยมีการเน้นด้านการฝึกอบรมเพื่อเพิ่มความรู้และประสิทธิภาพในการทำงานให้แก่พนักงานและมีการกำหนดผลตอบแทนที่เป็นธรรม รวมทั้งเสริมสร้างวัฒนธรรมการกำกับดูแลกิจการที่ดีขึ้นในองค์กร

 

เพื่อให้ผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่มต่างได้รับสิทธิอย่างเต็มที่ เป็นธรรมและเหมาะสม ธนาคารได้กำหนดแนวปฏิบัติ ดังต่อไปนี้

• ผู้ถือหุ้น
  ธนาคารมีเป้าหมายที่จะดำเนินธุรกิจให้มีผลประกอบการที่ดียิ่งขึ้น และให้มีการเติบโตของผลตอบแทนที่ต่อเนื่องอันเป็นการเพิ่มมูลค่าของธนาคารแก่ผู้ถือหุ้นให้สูงขึ้น ทั้งในรูปการเพิ่มมูลค่าหุ้นและการจ่ายเงินปันผลที่จูงใจ รวมทั้งมีการเปิดเผยข้อมูลตามมาตรฐาน และข้อกำหนดของทางการอย่างครบถ้วนโปร่งใส
• พนักงาน
  ธนาคารมุ่งมั่นที่จะให้การพัฒนาอบรมความรู้ความสามารถให้แก่พนักงานในการปฏิบัติงานเพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อธนาคาร นอกจากนี้ ธนาคารยังได้เล็งเห็นถึงการสร้างให้มีบรรยากาศและวัฒนธรรมองค์กร รวมถึงจัดให้พนักงานมีโอกาสก้าวหน้าในหน้าที่การงานโดยได้รับผลตอบแทนที่ดีและเหมาะสมอันจะก่อให้เกิดความร่วมแรงร่วมใจในการปฏิบัติงานอีกด้วย
  
• ลูกค้า
  ธนาคารมุ่งมั่นในการที่จะให้ลูกค้าของธนาคารได้รับบริการและผลิตภัณฑ์ที่มีความหลากหลาย สามารถรองรับความต้องการของลูกค้าแต่ละรายได้เป็นอย่างดี
• คู่ค้าและเจ้าหนี้
  ธนาคารได้ปฏิบัติตามเงื่อนไขสัญญาที่ตกลงกันอย่างเคร่งครัด โดยให้ความสำคัญในการทำธุรกิจกันในระยะยาวและยั่งยืนในลักษณะการเป็นพันธมิตรทางธุรกิจที่ดีต่อกัน
  
• ผู้ลงทุน
  ธนาคารจะได้จัดให้มีการเปิดเผยข้อมูลที่ถูกต้องครบถ้วน ตามเวลาที่เหมาะสมและเพียงพอต่อการตัดสินใจของผู้ลงทุน
  
• หน่วยงานราชการ
  

  ธนาคารจะดำเนินธุรกิจโดยปฏิบัติตามกฎหมาย และ/หรือ ข้อกำหนดของหน่วยงานราชการที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด

• สังคม
  

  ธนาคารมีความตั้งใจจริงและตระหนักถึงความรับผิดชอบต่อสังคม โดยจะเข้าไปมีส่วนร่วมสนับสนุน ช่วยเหลือในกิจกรรมต่าง ๆ เพื่อส่งเสริมคุณภาพของสังคมในด้านต่าง ๆ รวมทั้งมีการติดตามผลเพื่อปรับปรุงให้เหมาะสมต่อไป

  ๆ รวมทั้งมีการติดตามผลเพื่อปรับปรุงให้เหมาะสมต่อไป

4. การประชุมผู้ถือหุ้น

 

ในการประชุมผู้ถือหุ้น ธนาคารจะดำเนินการประชุมให้เป็นไปอย่างถูกต้องครบถ้วนตามข้อ กำหนดและกฎเกณฑ์ทางการที่เกี่ยวข้อง วาระการประชุม และเอกสารประกอบมีข้อมูลเพียงพอต่อการพิจารณาและตัดสินใจของผู้ถือหุ้นในการพิจารณาลงมติในแต่ละวาระการประชุม ทำให้ผู้ถือหุ้นสามารถใช้สิทธิได้เต็มที่ ในวันประชุมธนาคารได้จัดให้มีขั้นตอนลงทะเบียนเข้าร่วมประชุมอย่างเหมาะสม และจัดให้เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ถือหุ้นและผู้รับมอบฉันทะที่เข้าร่วมประชุม

 

ประธานในที่ประชุมได้เปิดโอกาสให้ผู้ถือหุ้นแสดงความเห็น ให้ข้อเสนอแนะ และสอบถามอย่างเท่าเทียมกันในที่ประชุมผู้ถือหุ้นตามระเบียบวาระการประชุม รวมทั้งได้ตอบคำถามและให้ข้อมูลต่างๆ ตามที่ผู้ถือหุ้นร้องขออย่างครบถ้วน ธนาคารได้บันทึกรายงานการประชุมและการลงมติในแต่ละวาระไว้อย่างครบถ้วน โดยได้นำเสนอต่อผู้ถือหุ้นเพื่อรับรองในการประชุมผู้ถือหุ้นในครั้งถัดไป

 

5. ภาวะผู้นำและวิสัยทัศน์

 

คณะกรรมการธนาคารประกอบด้วย กรรมการอิสระ กรรมการที่เป็นผู้บริหาร และกรรมการที่ไม่เป็นผู้บริหาร ซึ่งเป็นองค์ประกอบที่หลากหลายโดยมีสัดส่วนที่เหมาะสมทั้งในด้านความเป็นอิสระในการออกความคิดเห็นและการถ่วงดุลอำนาจการบริหารจัดการ รวมทั้งกรรมการของธนาคารเป็นผู้ทรงคุณวุฒิที่มีความรู้ ความเชี่ยวชาญ ทักษะและประสบการณ์จากสาขาวิชาชีพต่างๆ ซึ่งกรรมการแต่ละท่านได้นำความรู้ ความเชี่ยวชาญ และประสบการณ์ต่างๆมาใช้ในการประชุมกรรมการรวมทั้งได้ให้ความสำคัญ               และให้เวลาต่อธุรกิจของธนาคารเป็นอย่างมาก
โดยเฉพาะอย่างยิ่งการให้เวลาแก่การประชุมคณะกรรมการธนาคารและกรรมการชุดต่างๆ อย่างเต็มที่เพื่อให้การดำเนินธุรกิจของธนาคารเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ และก่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่ธนาคาร

 

คณะกรรมการธนาคารมีบทบาทที่สำคัญในการกำหนดวิสัยทัศน์และพันธกิจของธนาคาร รวมทั้งการกำหนดนโยบาย เป้าหมาย และทิศทางการดำเนินงานทั้งในระยะสั้นและระยะยาว สอดคล้องกับสภาวะเศรษฐกิจและการแข่งขัน โดยนโยบายต่างๆที่กำหนดนั้น สามารถปฏิบัติ ได้จริงมีความคล่องตัวและปรับเปลี่ยนได้ตามสถานการณ์ภายใต้ธุรกิจการเงินที่มีความซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว รวมถึงมีแนวทางการวัดผลการปฏิบัติงานที่ชัดเจน นอกจากนี้ คณะกรรมการยังทำหน้าที่ติดตามให้ฝ่ายจัดการดำเนินงานตามนโยบายและแผนงานตามเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลด้วยความโปร่งใส รวมถึงการติดตามเพื่อให้มั่นใจว่าการบริหารความเสี่ยงอยู่ในระดับที่เหมาะสม โดยมีระบบการตรวจสอบและควบคุมภายในที่ดี ซึ่งอยู่ภายใต้กรอบของกฎหมายและกฎเกณฑ์ต่างๆ ของทางการ

 

คณะกรรมการยังมีบทบาทที่สำคัญในการสรรหา ส่งเสริมและเสริมสร้างบุคลากรของธนาคารให้มีความรู้ความสามารถสูงพร้อมด้วยความมีจริยธรรมในการปฏิบัติงาน และให้ได้รับ ผลตอบแทนที่เหมาะสมเพื่อรองรับการแข่งขันในตลาดการเงินและการขยายตัวของธนาคาร ทั้งนี้ เพื่อผลประโยชน์สูงสุดของธนาคาร ผู้ถือหุ้น และผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม

 

6. ความขัดแย้งของผลประโยชน์

 

ธนาคารได้ให้ความสำคัญเป็นอย่างมากในการจัดการด้านความขัดแย้งของผลประโยชน์ทั้งของธนาคารและบริษัทในเครืออย่างรอบคอบโปร่งใส และเป็นธรรม รวมทั้งการเปิดเผยข้อมูล รายการต่าง ๆ อย่างครบถ้วนสมบูรณ์และทันเวลา ตลอดจนดูแลส่งเสริมให้คณะกรรมการ ผู้บริหาร และพนักงานทุกระดับให้ความสำคัญและไม่ปฏิบัติผิดกฎเกณฑ์ของทางการที่เกี่ยวกับความขัดแย้งของผลประโยชน์

 

ธนาคารถือปฏิบัติอย่างจริงจังในการที่จะมิให้ธนาคารและ/หรือพนักงานนำข้อมูลหรือความลับของลูกค้าไปใช้ในการทำธุรกิจแข่งขันกับลูกค้าของธนาคาร และธนาคารไม่สนับสนุนให้พนักงานกระทำการใดที่ก่อให้เกิดความขัดแย้งของผลประโยชน์อันอาจเกิดขึ้นได้ รวมถึงการหาประโยชน์จากอำนาจหน้าที่ในทางมิชอบ

 

ธนาคารถือปฏิบัติอย่างจริงจังในการที่จะมิให้ธนาคารและ/หรือพนักงานนำข้อมูลหรือความลับของลูกค้าไปใช้ในการทำธุรกิจแข่งขันกับลูกค้าของธนาคาร และธนาคารไม่สนับสนุนให้พนักงานกระทำการใดที่ก่อให้เกิดความขัดแย้งของผลประโยชน์อันอาจเกิดขึ้นได้ รวมถึงการหาประโยชน์จากอำนาจหน้าที่ในทางมิชอบ

 

นอกจากนี้ในเรื่องการดูแลการใช้ข้อมูลภายใน ธนาคารได้กำหนดให้กรรมการผู้บริหาร และ เจ้าหน้าที่ผู้เกี่ยวข้องปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ที่ทางการกำหนดโดยครบถ้วนเกี่ยวกับการซื้อขาย หลักทรัพย์ และเปิดเผยข้อมูลการถือหลักทรัพย์ รวมถึงรับทราบถึงข้อห้าม และบทลงโทษในการใช้ข้อมูลภายในธนาคารเพื่อแสวงหาผลประโยชน์ให้ตนเองหรือผู้อื่น และการนำข้อมูลไปเปิดเผยต่อสาธารณะชนก่อนเวลาอันควร

 

7. จริยธรรมธุรกิจและจรรยาบรรณ

ธนาคารมุ่งมั่นที่จะดำเนินธุรกิจด้วยความซื่อสัตย์สุจริตและมีจริยธรรม โดยได้จัดให้มีจริยธรรมธุรกิจและจรรยาบรรณ (Code of Business Ethics and Code of Conduct) ขึ้นเพื่อให้พนักงานทุกระดับยึดถือปฏิบัติอย่างต่อเนื่อง ธนาคารได้ยึดหลักการดำเนินธุรกิจอย่างตรงไปตรงมาอยู่บนพื้นฐานของการปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ ข้อบังคับ และมาตรฐานของทางการและของธนาคารเอง เพื่อประโยชน์สูงสุดแก่ลูกค้า ผู้ถือหุ้น และผู้มีส่วนได้เสียกลุ่มต่างๆ โดยเนื้อหาหลักๆในจรรยาบรรณได้ครอบคลุมถึงเรื่องต่างๆประกอบด้วย อาทิ

• ความซื่อสัตย์
  
• การรักษาความลับ
• ความถูกต้องและเชื่อถือได้ของข้อมูล 
• การปฏิบัติตามกฎหมาย และระเบียบกฎเกณฑ์ของธนาคาร
• การรับรู้ข้อมูลภายในที่เกี่ยวกับการลงทุน      
• การดำเนินธุรกิจส่วนตัว
• ความขัดแย้งของผลประโยชน์

8. การถ่วงดุลของกรรมการที่ไม่เป็นผู้บริหาร

 

ธนาคารได้กำหนดโครงสร้างของกรรมการธนาคาร พร้อมด้วยขอบเขตหน้าที่ความรับผิดชอบที่ชัดเจน โปร่งใส ไม่ทำให้บุคคลใดบุคคลหนึ่งหรือกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งมีอำนาจโดยไม่มีข้อจำกัด และเพื่อให้มีการถ่วงดุลอำนาจที่เหมาะสม โครงสร้างคณะกรรมการจึงประกอบด้วยกรรมการตามจำนวนที่ทางการกำหนดไม่น้อยกว่า 9 คน และกรรมการจำนวน 1 ใน 3 ของจำนวนกรรมการทั้งหมด หรืออย่างน้อย 3 คนแล้วแต่จำนวนใดจะสูงกว่าจะเป็นกรรมการอิสระซึ่งมีคุณสมบัติครบถ้วนถูกต้องตามกฎหมายหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ กรรมการอิสระสามารถแสดงความเห็นได้โดยอิสระเป็นกลางเพื่อก่อประโยชน์สูงสุดต่อธนาคารและป้องกันมิให้เกิดความขัดแย้งของผลประโยชน์ สำหรับกรรมการที่เป็นผู้บริหาร จะต้องมีจำนวนไม่เกินกว่า 1 ใน 3 ของกรรมการทั้งหมด

 

9. การรวมหรือแยกตำแหน่ง

 

ธนาคารได้กำหนดให้บุคคลที่ดำรงตำแหน่งประธานกรรมการไม่เป็นบุคคลเดียวกับกรรมการ ผู้จัดการใหญ่ซึ่งมีหน้าที่บริหารงานของธนาคาร เพื่อเป็นการแบ่งแยกหน้าที่ออกจากกันอย่างชัดเจนระหว่างการกำหนดนโยบาย การกำกับและติดตามผล กับ การบริหารงานประจำวัน

 

10. ค่าตอบแทนกรรมการและผู้บริหาร

 

ธนาคารมีนโยบายในการกำหนดค่าตอบแทนกรรมการและผู้บริหารที่เหมาะสม มีความ โปร่งใสและเพียงพอในการจูงใจและดำรงไว้ซึ่งกรรมการและผู้บริหารที่มีความสามารถ โดยค่าตอบแทนดังกล่าวพิจารณาจากประสบการณ์ ความชำนาญ ความรู้ความสามารถ ความตั้งใจและความทุ่มเทในการปฏิบัติงานประกอบกับผลงานหรือคุณประโยชน์ที่กรรมการหรือผู้บริหารรายนั้นทำให้แก่ธนาคาร นอกจากนี้ ค่าตอบแทนกรรมการและผู้บริหารสามารถเทียบเคียงได้อย่างเหมาะสมกับอัตราทั่วไปขององค์กรอื่นที่อยู่ในธุรกิจเดียวกัน แนวปฏิบัติเกี่ยวกับค่าตอบแทนกรรมการจะได้รับการอนุมัติจากผู้ถือหุ้น และมีการเปิดเผยค่าตอบแทนกรรมการไว้ในรายงานประจำปีตามที่ทางการกำหนด

 

11. การประชุมคณะกรรมการ

 

คณะกรรมการธนาคารมีการประชุมอย่างสม่ำเสมอเป็นประจำทุกเดือน โดยมีการกำหนด วันประชุมล่วงหน้าเพื่อให้กรรมการสามารถจัดเวลาเข้าร่วมประชุมได้ทุกครั้ง นอกจากการประชุมตามปกติแล้วอาจจัดให้มีการประชุมวาระพิเศษขึ้นตามความจำเป็น วาระการประชุมกำหนดโดยกรรมการผู้จัดการใหญ่ และอนุมัติโดยประธานกรรมการ เอกสารประกอบการประชุมจะจัดส่งให้กรรมการล่วงหน้าเพื่อให้กรรมการได้มีเวลาพิจารณาข้อมูลประกอบการตัดสินใจ โดยกรรมการแต่ละท่านสามารถนำเสนอวาระเข้าประชุมได้ และใช้เวลาอย่างเต็มที่ในการพิจารณาเรื่องต่างๆ รวมถึงกรรมการแต่ละท่านสามารถแสดงความคิดเห็นได้อย่างเต็มที่อันเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อธนาคาร ประธานกรรมการเป็นผู้ประมวลข้อคิดเห็นและสรุปผลการพิจารณาของที่ประชุม โดยมีเลขานุการคณะกรรมการเป็นผู้รับผิดชอบในการจัดทำรายงานการประชุมเป็นลายลักษณ์อักษรและจัดเก็บไว้อย่างเป็นระเบียบเพื่อการตรวจสอบได้

12. คณะกรรมการชุดย่อย/คณะอนุกรรมการ

 

เพื่อเป็นการแบ่งเบาภาระของคณะกรรมการในการตรวจสอบหรือพิจารณาศึกษาเรื่องต่างๆที่สำคัญต่อธนาคารในรายละเอียด คณะกรรมการธนาคารจึงมีการแต่งตั้งคณะกรรมการชุดต่างๆ ทำหน้าที่ช่วยกำกับดูแลการดำเนินงานของธนาคารในด้านต่างๆให้มีความโปร่งใสและเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ คณะกรรมการชุดต่างๆมีอำนาจในการตัดสินใจแทนคณะกรรมการ ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับอำนาจ หน้าที่ และความรับผิดชอบของคณะกรรมการแต่ละชุดที่ได้รับมอบหมาย คณะกรรมการชุดต่างๆของธนาคารประกอบด้วย คณะกรรมการบริหาร คณะกรรมการตรวจสอบ คณะกรรมการบริหารความเสี่ยง คณะกรรมการสรรหาและกำหนดค่าตอบแทน และอื่นๆตามความจำเป็น คณะกรรมการธนาคารได้คัดเลือกกรรมการแต่ละชุดโดยพิจารณาถึงคุณวุฒิ ทักษะ และประสบการณ์ที่เหมาะสมในแต่ละด้าน มีการกำหนดขอบเขตหน้าที่อย่างชัดเจนและมีการประชุมอย่างสม่ำเสมอโดยการประชุมแต่ละครั้งกรรมการได้ให้เวลาอย่างเต็มที่เพื่อติดตามการดำเนินงานของธนาคารในแต่ละด้านให้เป็นไปตามแผนงานพร้อมกับมีรายงานให้คณะกรรมการธนาคารเพื่อรับทราบอย่างสม่ำเสมอ

 

13. ระบบการควบคุมและการตรวจสอบภายใน

 

ธนาคารให้ความสำคัญต่อระบบการควบคุมภายในทั้งในระดับบริหารและระดับปฏิบัติงาน เพื่อให้มั่นใจว่าผลประโยชน์ของลูกค้าและธนาคารได้รับการดูแลอย่างเหมาะสม ธนาคารได้มีการประเมินความเพียงพอของระบบการควบคุมภายในธนาคารอย่างสม่ำเสมอ โดยคณะกรรมการธนาคารได้มอบหมายหน้าที่ให้คณะกรรมการตรวจสอบทำหน้าที่ในการสอบทานให้ธนาคารมีระบบการควบคุมภายในและการตรวจสอบภายในที่เหมาะสม มีการปฏิบัติงานตามนโยบาย กฎระเบียบของธนาคาร และระเบียบข้อบังคับทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

 

นอกจากนี้ ธนาคารยังมีสายงานตรวจสอบเป็นผู้รับผิดชอบในการพิจารณา และประเมินผลในเรื่องการควบคุมภายในของธนาคาร พร้อมเสนอรายละเอียดต่อคณะกรรมการตรวจสอบด้วย

 

14. รายงานของคณะกรรมการ

 

ธนาคารมีการเปิดเผยข้อมูลอย่างโปร่งใส และเพียงพอต่อผู้ลงทุนในการตัดสินใจลงทุน โดยคณะกรรมการธนาคารมีหน้าที่จัดทำรายงานอธิบายถึงผลการดำเนินงานของธนาคารและเหตุการณ์สำคัญในรอบปีเพื่อให้ผู้ถือหุ้นได้รับทราบ ตลอดจนรับรองความถูกต้องครบถ้วนของรายงานทางการเงินต่อผู้ถือหุ้นตามมาตรฐานการบัญชีที่รับรองโดยทั่วไป และได้มีการเปิดเผยรายละเอียดในรายงานประจำปีด้วย

 

15. ความสัมพันธ์กับผู้ลงทุน

 

ธนาคารให้ความสำคัญในเรื่องการเปิดเผยสารสนเทศที่จำเป็นต่อการตัดสินใจลงทุนในหลักทรัพย์เพื่อให้ประชาชนทั่วไปได้รับทราบ โดยสารสนเทศที่ธนาคารเปิดเผยนั้น มีความถูกต้อง ทันเวลา และมีรายละเอียดอย่างเพียงพอต่อการตัดสินใจ รวมถึงธนาคารมีการเปิดเผยสารสนเทศเกี่ยวกับธุรกรรมทางการเงินที่สําคัญ รายการที่เกี่ยวโยงกัน รวมทั้งการถือและการซื้อขายหลักทรัพย์ของกรรมการให้ประชาชนหรือนักลงทุนรับทราบอย่างเท่าเทียมกัน

 

เพื่อให้ผู้ลงทุนสามารถตัดสินใจในการลงทุนในหลักทรัพย์ของธนาคารจากข้อมูลที่มีความโปร่งใส และเสมอภาค ธนาคารได้จัดให้มีฝ่ายงานด้านนักลงทุนสัมพันธ์ (Investor Relations) เป็นผู้รับผิดชอบในการเปิดเผยข้อมูลสารสนเทศของธนาคารให้กับผู้ถือหุ้น นักลงทุน และผู้เกี่ยวข้องอย่างโปร่งใสและทั่วถึง

 

การทบทวนนโยบายการกำกับดูแลกิจการนี้ จะมีการทบทวนอย่างน้อยทุกปี หรือ เมื่อกฎระเบียบ ข้อบังคับของทางการที่เกี่ยวข้องมีการเปลี่ยนแปลง