ร้านค้าจะได้รับข้อความแจ้งเตือน (Notification) เงินเข้าบัญชีทันทีผ่านแอปพลิเคชันเมื่อลูกค้าชำระเงินผ่าน QR Code สำเร็จ (ต้องเปิดรับการแจ้งเตือนที่โทรศัพท์มือถือที่ใช้งาน) และสามารถดูข้อมูลรายการชำระเงินสำเร็จได้ที่หน้า "ประวัติรายการขาย" ทั้งเจ้าของร้านและพนักงานจะได้รับการแจ้งเตือนรายการเงินเข้าพร้อมๆ กัน ทำให้เจ้าของร้านสามารถรับรู้ทุกความเคลื่อนไหวของยอดขายได้

ร้านค้าควรตรวจสอบว่าเงินเข้าบัญชีเรียบร้อย ก่อนส่งมอบสินค้าให้ลูกค้า / ผู้ซื้อ

กรณีที่ไม่ได้รับการแจ้งเตือน ร้านค้าสามารถกด "ตรวจสอบรายการ" ใต้รูป QR Code เพื่อตรวจสอบสถานะการชำระเงินของลูกค้าและยืนยันว่าเงินเข้าบัญชีร้านค้าแล้ว ถ้าระบบขึ้นข้อความ "ไม่พบรายการชำระเงิน" แสดงว่ารายการโอนเงินของลูกค้ายังไม่เสร็จสมบูรณ์

ร้านค้าสามารถดูข้อมูลรายการรับชำระเงิน ผ่านแอปพลิเคชันได้ดังนี้

• ดูสรุปยอดขายรวมประจำวันได้ที่เมนูหลัก (หน้าแรกที่เข้าใช้งาน)
• ดูข้อมูลรายการชำระเงินย้อนหลังแต่ละรายการพร้อมรายละเอียดได้ที่เมนู "ประวัติรายการขาย"
• ขอไฟล์รายงานการขายได้ที่เมนู "ขอรายงานการขาย" ระบบจะทำการส่งไฟล์รายงานเป็น Excel ให้เจ้าของร้านค้าตามอีเมลที่ลงทะเบียนใช้งานแอปพลิเคชัน

เจ้าของร้านค้าผู้เป็นเจ้าของบัญชีจะสามารถดูรายการรับเงินทั้งหมดจากพนักงานทุกคนได้

เจ้าของร้านสามารถเพิ่มพนักงานเพื่อช่วยดูแลร้านค้าและรับชำระเงินได้ด้วยตัวเอง ผ่านทางแอปพลิเคชัน ในเมนูตั้งค่า เลือก "จัดการบัญชีพนักงาน" โดยสามารถกำหนดสิทธิ์การใช้งานของพนักงานแต่ละคนได้ดังนี้

• สิทธิ์แอดมิน (Admin) สามารถช่วยรับชำระเงิน ดูรายการชำระเงิน จัดการสินค้า จัดการข้อมูลร้านค้า และเพิ่มสิทธิ์พนักงาน
• สิทธิ์พนักงาน (Staff) สามารถช่วยรับชำระเงินและดูรายการชำระเงิน

พนักงานจะได้รับอีเมลคำเชิญร่วมร้านค้า พร้อมรหัสเข้าใช้งานครั้งแรกเพื่อนำมาใช้เข้าระบบและเริ่มต้นใช้งานแอปพลิเคชันภายใต้ร้านค้า

เจ้าของร้านค้าสามารถกดส่งคำเชิญเข้าร่วมร้านค้าพร้อมรหัสเข้าใช้งานครั้งแรกให้แก่พนักงานอีกครั้ง ในเมนู "จัดการบัญชีพนักงาน"

เจ้าของร้านค้าสามารถลบพนักงานออกจากร้านค้าได้ผ่านแอปพลิเคชัน ในเมนูตั้งค่า เลือก "จัดการบัญชีพนักงาน" โดยเลือกพนักงานที่ต้องการลบออกจากร้านค้า กด "ลบพนักงาน" และ "ยืนยัน" การลบพนักงาน

เพื่อให้ได้รับ QR Code ที่ตรงกับรูปแบบที่ธนาคารกำหนดและป้องกันการถูกปลอมแปลงจากมิจจาชีพ ธนาคารขอแนะนำให้ร้านค้าหลีกเลี่ยงการพิมพ์ QR Code ด้วยตัวเอง หรือรับ QR มาจากผู้อื่นที่ไม่น่าเชื่อถือ

กรณีแก้ไขข้อมูลร้านค้า (จำกัดสิทธิ์เฉพาะเจ้าของร้านค้า) เจ้าของร้านค้าสามารถแก้ไขข้อมูลร้านค้าได้ด้วยตนเองผ่านแอปพลิเคชัน ในเมนู "ข้อมูลร้านค้า" หัวข้อ ชื่อร้านค้า ประเภทร้านค้า ที่อยู่ร้านค้า เบอร์โทรศัพท์ร้านค้า และตั้งค่าภาษีมูลค่าเพิ่ม

กรณีแก้ไขข้อมูลผู้ใช้งาน ผู้ใช้งานสามารถแก้ไขข้อมูลผู้ใช้งานของตนเองผ่านแอปพลิเคชันในเมนู "ข้อมูลของฉัน" ในหัวข้อ ชื่อ-นามสกุล อีเมล และเบอร์โทรศัพท์มือถือ

หมายเหตุ: การเปลี่ยนแปลงข้อมูลผู้ใช้งานนี้มีผลต่อการใช้งานแอปพลิเคชัน TMB Smart Shop เท่านั้น ไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงข้อมูลหลักของผู้ใช้ที่มีอยู่กับธนาคาร

ผู้ใช้งานต้องรีเซ็ตรหัส PIN ใหม่ผ่านแอปพลิเคชัน ดังนี้

• 1. เข้าสู่ระบบด้วยชื่อบัญชีผู้ใช้งาน (Username)
• 2. กด "ลืมรหัส PIN?"
• 3. เลือกช่องทางเพื่อรับ OTP สำหรับเปลี่ยนรหัส PIN (ทาง SMS หรืออีเมล)
• 4. นำ OTP ที่ได้รับมาใส่
• 5. ระบบจะให้ตั้งค่าและยืนยันรหัส PIN ใหม่

แนะนำให้ผู้ใช้งานตรวจสอบการเชื่อมต่อินเทอร์เน็ต ถ้ายังไม่หายให้ทำการปิดแอปพลิเคชันและเปิดใช้งานใหม่ หรือลบแอปพลิเคชันและติดตั้งใหม่ หรือติดต่อสอบถามได้ที่ หน่วยงานบริการลูกค้าธุรกิจ-ธุรกรรมภายในประเทศ 02-643-7000