TMB TOUCH

วิธีการใช้งานแอป TOUCH

ลืมรหัสผ่าน

กรณีลืมรหัสผ่าน สามารถแก้ได้ด้วย 2 วิธี

วิธีตั้งรหัสผ่านใหม่ด้วยบัตรเดบิต/บัตรเครดิต เมื่อลืมรหัสผ่าน 6 หลัก
1

กดปุ่มเมนู “ลืมรหัสผ่าน”
2

กดปุ่มเมนู “ข้อมูลบัตรเดบิต หรือบัตรเครดิต”
3

อ่านข้อตกลงและเงื่อนไข กดปุ่ม “ยอมรับ”
4

ระบบจะแสดงข้อความเตือนให้กดปิด Wi-Fi แล้วใช้ 3G/4G และกดปุ่ม “ถัดไป”
5

กรอกข้อมูลส่วนตัวและหมายเลขหน้าบัตรเดบิต หรือ บัตรเครดิต แล้วกดปุ่ม “ถัดไป”
( ปุ่มเริ่มต้นใช้งานด้วยบัตรเครดิต เฉพาะผู้มีผลิตภัณฑ์บัตรเครดิตเพียงอย่างเดียวเท่านั้น )
6

ตรวจสอบข้อมูล กดปุ่ม “ยืนยัน”
7

กรอกรหัส OTP ที่ได้รับทาง SMS และกดปุ่ม “ยืนยัน”
8

ตรวจสอบและยืนยันอีเมล
9

ตั้งรหัสผ่าน 6 หลัก กดปุ่ม “ถัดไป” จนถึงปุ่ม “เริ่มต้นใช้งาน”

วิธีตั้งรหัสผ่านใหม่ด้วยรหัสเริ่มใช้งาน เมื่อลืมรหัสผ่าน 6 หลัก
สามารถขอรหัสเริ่มใช้งานได้ที่ TMB Contact Center เบอร์ 1558
1

กดปุ่มเมนู “ลืมรหัสผ่าน”
2

กดปุ่มเมนู “รหัสเริ่มใช้งาน”
3

อ่านข้อตกลงและเงื่อนไข กดปุ่ม “ยอมรับ”
4

ระบบจะแสดงข้อความเตือนให้กดปิด Wi-Fi แล้วใช้ 3G/4G และกดปุ่ม “ถัดไป”
5

กรอกข้อมูล
- รหัสเริ่มใช้งาน ( พนักงาน TMB Contact Center จะส่งให้ท่านทาง SMS )
- เลขที่บัญชี และเลขประจำตัวประชาชน หรือ เลขที่หนังสือเดินทาง
6

ตรวจสอบข้อมูล กดปุ่ม “ยืนยัน”
7

กรอกรหัส OTP ที่ได้รับทาง SMS และกดปุ่ม “ยืนยัน”
8

ระบุอีเมล และยืนยันอีเมล โดยนำรหัส 4 หลักจากอีเมล์มากรอก
9

ตั้งรหัสผ่าน 6 หลัก กดปุ่ม “ถัดไป”
10

ระบบจะแสดงการสมัครเรียบร้อย กดปุ่ม “แนะนำบริการใหม่” และกดปุ่ม “ถัดไป”
11

ระบบจะแสดงการทำรายการสำเร็จ