ลืมรหัสผ่าน / รหัสลับทำธุรกรรม

ลืมรหัสผ่าน

ในกรณีที่ท่านลืมรหัสผ่าน หรือรหัสผ่านถูกล็อค ท่านสามารถทำการตั้งรหัสผ่านได้ด้วยตนเอง และสามารถเริ่มต้นใช้งานได้อีกครั้ง ด้วยวิธีง่ายๆ 2 วิธี

1. วิธีการตั้งรหัสผ่านด้วยการใช้ข้อมูลบัตรเดบิต หรือ บัตรเครดิต

หากคุณมีบัตรเดบิต หรือ บัตรเครดิตของ TMB คุณสามารถใช้ข้อมูลบัตร เดบิตหรือบัตรเครดิต ในการตั้งรหัสผ่านผ่านแอปพลิเคชันทีเอ็มบี ทัช และเริ่มต้นใช้งานแอปพลิเคชันอีกครั้งได้ทันที

 

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14

1. เปิดแอปพลิเคชัน ทีเอ็มบี ทัช หรือ มายังหน้าจอกรอกรหัสผ่าน กดปุ่ม ลืมรหัสผ่าน เพื่อทำการตั้งรหัสผ่าน

2. เลือกวิธีการตั้งรหัสผ่านและรหัสลับทำธุรกรรมใหม่ โดยใช้ ข้อมูลบัตรเอทีเอ็ม/เดบิต

3. อ่านเงื่อนไขการใช้บริการ และกด  ยอมรับ 

4. ระบบจะแสดงหน้าจอให้ท่านสมัครบริการ ทีเอ็มบี ไอดี โดยทำตามขั้นตอนดังนี้

  • ‐ ตรวจสอบอุปกรณ์ที่ใช้งานต้องใส่ซิมการ์ดที่เป็นเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้กับทางทีเอ็มบี*
  • ‐ ตั้งค่าเปิดรับข้อความแจ้งเตือน
  • ‐ ปิดสัญญาณ WiFi และเปิดใช้งานผ่าน 3G/4G/EDGE
  • ‐ หลังจากนั้นกดปุ่ม "ถัดไป"

*ท่านสามารถเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนกับทางธนาคารได้โดยไปที่เมนู "ตั้งค่า" > "ข้อมูลของฉัน" แล้วทำการเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ให้เป็นปัจจุบัน

5. กรอกเลขบัตรประชาชน/เลขที่หนังสือเดินทาง และ เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนไว้กับทางธนาคาร

สำหรับลูกค้าที่มีบัญชีเงินฝากออมทรัพท์/กระแสรายวัน และมีบัตรเอทีเอ็ม/เดบิต ให้เลือกกดไอคอนรูปบัตร ATM จากนั้นกรอกหมายเลขบัตรเอทีเอ็ม/เดบิต แล้วกดปุ่ม “ถัดไป”

สำหรับลูกค้าที่มีบัตรเครดิตเพียงอย่างเดียว หรือ ลูกค้าบัตรเครดิตที่มี บัญชี ทีเอ็มบี โน ฟิกซ์/ฝากไม่ประจำ/บัญชีเงินฝากประจำ ให้ท่านเลือกกดไอคอนรูปบัตร Credit Card จากนั้นกรอกหมายเลขบัตรเครดิตแล้วกดปุ่ม “ถัดไป”

6. ในกรณีที่ท่านเลือกสมัครด้วยบัตรเอทีเอ็ม/เดบิต ให้ทำการใส่รหัสบัตรเอทีเอ็ม/เดบิต 4 หลักที่ผูกกับบัตรแล้วกด “ถัดไป” *

ในกรณีที่ท่านเลือกสมัครด้วยบัตรเครดิต ให้ทำการใส่รหัส CVV เป็นหมายเลข 3 หลัก หลังบัตร แล้วกด “ถัดไป”

* ข้อควรระวัง หากท่านใส่รหัสเอทีเอ็ม/เดบิต ผิด 3 ครั้ง รหัสของท่านจะถูกล๊อค สามารถติดต่อแผนกบริการลูกค้าสัมพันธ์ 1558 เพื่อดำเนินการปลดล๊อครหัส ATM

7. ตรวจสอบข้อมูล ตรวจสอบเบอร์โทรศัพท์มือถือ หากถูกต้อง กดปุ่ม "ยืนยัน" เพื่อรอรับ OTP

8. ระบบจะจัดส่ง OTP ทาง SMS กรุณากรอกและกด "ยืนยัน"

9. ท่านอาจจะต้องทำขั้นตอนตรวจสอบและยืนยันอีเมลสำหรับใช้งาน TMB TOUCH


ระบบจะขึ้นแสดงอีเมลที่ท่านให้ไว้กับธนาคาร กรุณาทำการตรวจสอบและยืนยันอีเมล ท่านสามารถทำการเปลี่ยนแปลงอีเมลได้ในกรณีที่อีเมลที่ให้ไว้ไม่ถูกต้อง และทำการยืนยันอีเมลใหม่ของท่าน
(สำหรับการยืนยันอีเมล ระบบจะทำการส่งรหัสยืนยันไปยังอีเมลที่ท่านให้ไว้ กรุณานำรหัสยืนยันที่ได้รับมากรอกที่จอเพื่อยืนยันอีเมลของท่าน)


*สามารถกดปุ่ม “ส่งอีกครั้ง” ได้หลังจากมีการส่งรหัสไปแล้ว 60 วินาที โดยสามารถทำการส่งใหม่ได้ 3 ครั้ง เมื่อส่งแล้วจะมีข้อความแจ้งเตือน

10. ตั้งรหัสผ่าน 6 หลัก เพื่อใช้ในการทำธุรกรรมต่างๆ ในทีเอ็มบี ทัชใหม่ แล้วกดปุ่ม "ถัดไป"

11. ระบบจะทำการลงทะเบียนสมัครใช้บริการทีเอ็มบี ไอดี ให้ท่านกรุณารอสักครู่

12. ระบบจะแสดงหน้าจอสมัครใช้บริการเรียบร้อย ให้กดปุ่ม "แนะนำบริการใหม่"

13. ระบบจะแสดงหน้าจอแนะนำบริการทีเอ็มบี ไอดี ให้กดปุ่ม "ถัดไป"

14. ระบบจะแสดงหน้าจอแนะนำบริการถอนเงินสดไม่ใช้บัตร ให้กดที่ปุ่ม "เริ่มต้นใช้งาน" เพื่อเริ่มต้นใช้งาน ทีเอ็มบี ทัช ได้ทันที (หลังจากทำขั้นตอนสมัครใช้งานทีเอ็มบี ไอ ดีแล้ว ท่านจะสามารถใช้งานบริการถอนเงินสดไม่ใช้บัตร และบริการทีเอ็มบี ไอดี ได้เลยทันที โดยไม่จำเป็นต้องสมัครบริการอีก)

2. วิธีการตั้งรหัสผ่านใหม่ ด้วยการใช้ รหัสเริ่มใช้งาน

คุณสามารถขอรับรหัสเริ่มใช้งานสำหรับปลดล็อค/Reset ทีเอ็มบี ทัช ได้จากเครื่อง ATM หรือ บริการลูกค้าสัมพันธ์ 1558 เพื่อนำมาใช้ในการตั้งรหัสผ่านใหม่ผ่านแอปพลิเคชันทีเอ็มบี ทัช และเริ่มต้นใช้งานแอปพลิเคชันอีกครั้งได้ทันที (รหัสเริ่มใช้งานที่ได้รับจากการปลดล็อค จะมีอายุ 3 ชั่วโมง)

 

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13

1. เปิดแอปพลิเคชัน ทีเอ็มบี ทัช หรือ มายังหน้าจอกรอกรหัสผ่าน กดปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" เพื่อทำการตั้งรหัสผ่าน

2. เลือกวิธีการตั้งรหัสผ่านใหม่ โดยใช้ รหัสเริ่มใช้งาน

3. อ่านเงื่อนไขการใช้บริการ และกด "ยอมรับ"

4. ระบบจะแสดงหน้าจอให้ท่านสมัครบริการ ทีเอ็มบี ไอดี โดยทำตามขั้นตอนดังนี้

  • ‐ ตรวจสอบอุปกรณ์ที่ใช้งานต้องใส่ซิมการ์ดที่เป็นเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้กับทางทีเอ็มบี*
  • ‐ ตั้งค่าเปิดรับข้อความแจ้งเตือน
  • ‐ ปิดสัญญาณ WiFi และเปิดใช้งานผ่าน 3G/4G/EDGE
  • ‐ หลังจากนั้นกดปุ่ม "ถัดไป"

*ท่านสามารถเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนกับทางธนาคารได้โดยไปที่เมนู "ตั้งค่า" > "ข้อมูลของฉัน" แล้วทำการเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ให้เป็นปัจจุบัน

5. กรอกรหัสเริ่มใช้งานที่ได้รับมาจา่กตู้ ATM หรือจาก TMB Contact Center 1558 จากนั้นกรอกเลขที่บัญชีออมทรัพย์ และเลขบัตรประชาชน/เลขที่หนังสือเดินทาง แล้วกดปุ่ม “ถัดไป”

6. ทำการใส่รหัส ATM ที่ผูกกับบัตรแล้วกด "ถัดไป"

* ข้อควรระวัง หากท่านใส่รหัส ATM ผิด 3 ครั้ง รหัส ATM ของท่านจะถูกล๊อค สามารถติดต่อแผนกบริการลูกค้าสัมพันธ์ 1558 เพื่อดำเนินการปลดล๊อครหัส ATM

7. ระบบจะจัดส่ง OTP ทาง SMS กรุณากรอกและกด "ยืนยัน"

8. ท่านอาจจะต้องทำขั้นตอนตรวจสอบและยืนยันอีเมลสำหรับใช้งาน TMB TOUCH


ระบบจะขึ้นแสดงอีเมลที่ท่านให้ไว้กับธนาคาร กรุณาทำการตรวจสอบและยืนยันอีเมล ท่านสามารถทำการเปลี่ยนแปลงอีเมลได้ในกรณีที่อีเมลที่ให้ไว้ไม่ถูกต้อง และทำการยืนยันอีเมลใหม่ของท่าน
(สำหรับการยืนยันอีเมล ระบบจะทำการส่งรหัสยืนยันไปยังอีเมลที่ท่านให้ไว้ กรุณานำรหัสยืนยันที่ได้รับมากรอกที่จอเพื่อยืนยันอีเมลของท่าน)


*สามารถกดปุ่ม “ส่งอีกครั้ง” ได้หลังจากมีการส่งรหัสไปแล้ว 60 วินาที โดยสามารถทำการส่งใหม่ได้ 3 ครั้ง เมื่อส่งแล้วจะมีข้อความแจ้งเตือน

9. ตั้งรหัสผ่าน 6 หลัก เพื่อใช้ในการทำธุรกรรมต่างๆ ในทีเอ็มบี ทัชใหม่ แล้วกดปุ่ม "ถัดไป"

10. ระบบจะทำการลงทะเบียนสมัครใช้บริการทีเอ็มบี ไอดี ให้ท่านกรุณารอสักครู่

11. ระบบจะแสดงหน้าจอสมัครใช้บริการเรียบร้อย ให้กดปุ่ม "แนะนำบริการใหม่"

12. ระบบจะแสดงหน้าจอแนะนำบริการทีเอ็มบี ไอดี ให้กดปุ่ม "ถัดไป"

13. ระบบจะแสดงหน้าจอแนะนำบริการถอนเงินสดไม่ใช้บัตร ให้กดที่ปุ่ม "เริ่มต้นใช้งาน" เพื่อเริ่มต้นใช้งาน ทีเอ็มบี ทัช ได้ทันที (หลังจากทำขั้นตอนสมัครใช้งานทีเอ็มบี ไอ ดีแล้ว ท่านจะสามารถใช้งานบริการถอนเงินสดไม่ใช้บัตร และบริการทีเอ็มบี ไอดี ได้เลยทันที โดยไม่จำเป็นต้องสมัครบริการอีก)

การใช้งาน ทีเอ็มบี ทัช โมบายแอพ ในหัวข้ออื่นๆ