TMB

คุณธเนศ ศุภรสหัสรังสี เจ้าของกิจการกลุ่มโรงแรมและรีสอร์ทเครือซันไชน์ ปัจจุบันมีโรงแรมและรีสอร์ท 9 แห่งในพัทยานาจอมเทียน และสัตหีบซึ่งยังคงได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่องจากนักท่องเที่ยวชาวไทย และต่างชาติ ทั้งยังพ่วงตำแหน่งรักษาการประธานสภาอุตสาหกรรมท่องเที่ยวจังหวัดชลบุรีและสมาชิกสภาเมืองพัทยา

ธุรกิจโรงแรมที่คุณธเนศรับช่วงต่อจากรุ่นคุณพ่อ ณ ตอนนี้ยังคงอยู่ในความดูแลของคุณธเนศ ซึ่งโรงแรมถือเป็นธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงไม่แพ้ธุรกิจอื่นๆ และได้รับผลกระทบง่ายที่สุดเวลามีปัญหาทางด้านเศรษฐกิจ.....การจะสร้างธุรกิจให้เติบโตยั่งยืน และอยู่ได้อย่างยาวนานกว่า 40 ปี นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย แต่เขาคนนี้ทำได้และไม่เคยหยุดพัฒนาธุรกิจของตัวเองพยายามหาไอเดีย และลงทุนสิ่งใหม่ๆ เพื่อให้ก้าวทันโลกอยู่ตลอดเวลา อะไรที่ทำให้เขายังรักษาธุรกิจของครอบครัวให้แข็งแรงอยู่ได้..และเขามีแนวคิดอย่างไรในการเริ่มลงทุนธุรกิจใหม่ๆ เรามาหาคำตอบจาก คุณธเนศ ศุภรสหัสรังสี กันเลย

รับไม้ต่อจากรุ่นพ่อ…ต้องอยู่ให้ได้ด้วยตัวเอง

เมื่อ 43 ปีที่แล้ว คุณพ่อเริ่มทำมาจาก 27 ห้อง จากนั้นก็พัฒนาเพิ่มมาเรื่อยๆ จนถึงปัจจุบันมีทั้งหมด 9 แห่ง ห้องพักรวมๆ ประมาณพันกว่าห้อง ซึ่งธุรกิจในรุ่นของผมก็ขยายตัวขึ้นเรื่อยๆ และก่อนที่ผมจะเข้ามารับช่วงต่อคุณพ่อนั้น ตัวผมจบรัฐศาสตร์แต่เมื่อรู้ว่าต้องมาทำงานด้านโรงแรม ผมก็เลือกเรียนปริญญาโทด้านการเงินเพื่อมาต่อยอดทันที แล้วศึกษาจุดแข็งจุดอ่อนของแต่ละเจนเนอร์เรชั่นอย่างรุ่นคุณพ่อผมก็คงต้องบอกว่า การแข่งขันไม่ได้สูงมากเพราะมีโรงแรมไม่มาก แต่ในขณะนี้โรงแรมถือเป็นธุรกิจที่มีการแข่งขันสูง ไม่แพ้ธุรกิจอื่นๆ และได้รับผลกระทบง่ายที่สุด แต่ด้วยความที่ทางเราสั่งสมประสบการณ์ด้านนี้มาหลายสิบปี ทำให้เรารู้สึกตื่นตัวและอยากเรียนรู้อยู่ตลอดเวลาเพื่อจะแก้ปัญหาให้ได้ด้วยตัวเอง

ธุรกิจเติบโตไม่ได้…ถ้าขาดความร่วมมือจากทุกฝ่าย

จริงๆ เราไม่ได้เติบโตแบบก้าวกระโดด แต่ค่อยๆ ทำมาเรื่อยๆ ทั้งหน้าบ้านและหลังบ้านต้องกำหนดทิศทางร่วมกัน มีการวิเคราะห์และประเมินผลงานและมีการติดตามผล ฉะนั้นหลักๆ แล้วก็คงต้องบอกว่าความสำเร็จมาจากทีมงาน เพราะธุรกิจโรงแรมมันเป็นธุรกิจที่มันไม่เหมือนโรงงานอุตสาหกรรมที่ว่าเราผลิตอะไรออกไป ถ้าของมันใช้ไม่ได้ก็โยนทิ้ง เพราะเป็นธุรกิจที่อยู่เบื้องหลังมองไม่เห็นเบื้องหน้า แต่ธุรกิจโรงแรมคือการให้บริการลูกค้า คือบุคคลที่สำคัญที่สุด ต่อให้เรามีเทคโนโลยีต่างๆ เข้ามาช่วย แต่ยังไงหัวใจหลักสำคัญก็คือเรื่องคน เพราะฉะนั้นผมคิดว่าเรื่องการบริการเรื่องคนที่เรามีอยู่คือปัจจัยหลักสำหรับความสำเร็จ

อีกปัจจัยหนึ่งก็คือคู่ค้าต่างๆ เช่น บริษัททัวร์ เว็บไซต์ตัวแทนจำหน่ายท่องเที่ยวออนไลน์ที่เข้ามาสนับสนุน หรือแม้กระทั่งสถาบันการเงินที่ให้โอกาสเรา เพราะว่าทุกโรงแรมส่วนใหญ่ไม่ได้มีเงินทุนของเราเองเพียงพอที่จะทำ ก็ได้โอกาสจากสถาบันการเงินต่างๆ อย่างเช่น TMB ที่ให้สินเชื่อเรามาซื้อที่ดินในการขยายกิจการแล้วก็ก่อสร้างธุรกิจใหม่ๆ เพิ่มเติม